クライアント企業様 成功事例
コンサルメニューは、伴走型 ＋ 対面チャットで24時間伴走体制です。
戦略経営コンサル
●美容サロン：女性・起業・42歳：年商0円➤年商800万円（2年）
開業当初、彼女は高い技術力を持ちながら売上は低迷。課題はプロダクトアウト型経営にあり、顧客獲得チャネル未設計、再来店率未管理、LTV未算出という構造的欠陥が存在。そこで、売上を「客数×単価×来店頻度」に分解し、再来店率をKPI化。顧客ジャーニーを設計し、回数券導入とアフターケアのフォロー導線を構築。月次定点でPDCAを回し、ボトルネックを改善。再来店率を改善、紹介比率も上昇。CACは低減し、LTVは倍増しました。「来月の売上が読める」という状態を作り、単発売上を顧客資産へ転換。２年で年商８００万円を達成。
●飲食店：水商売・勤務・30代：年収600万円➤起業➤年収1000万円（1年）
水商売から独立し飲食店を開業。売上は立つものの将来が読めない状態。課題はポジショニング不明確、常連比率未管理、CRM未整備という来店数依存モデル。まずターゲットセグメンテーションとUSP再構築を行い、ブランドストーリーを明確化。常連比率をKPI化し、LINEによるCRM導入、追客プロセスを標準化。客数ではなくLTVを軸に経営を再設計。常連比率が改善、客単価も上昇。広告費は削減され、キャッシュフローは安定。１年目で年収１０００万円を達成。
●保険代理店：男性・起業・36歳：年商0円➤年商1億円（6年）
起業当初、自分の営業力に依存し、新規依存型の不安定な状態。課題はLTV未設計、紹介導線未構築、チャーン率未把握というフロー型営業モデル。顧客をセグメント化し、定期接触戦略を設計、アフターフォローを標準化。チャーン率をKPI管理。「売る営業」から「関係性資産を育てる営業」へ転換。紹介比率が向上し、営業効率が飛躍的に改善。６年で年商１億円を達成。
新規事業・第二創業コンサル
●小売業：男性・起業40歳：年商900万円➤年商1億9000万円（6年）
４０歳で起業。年商は９００万円。商品力には自信があるものの、SKU拡大型の薄利多売構造で、在庫回転率は低く、来店客数依存の不安定な経営。課題は、LTV未設計・ブランドポジション不明確・粗利率管理不足という「構造の弱さ」。
そこで第二創業の視点でビジネスモデルを再設計。ターゲットを再定義し、高付加価値ラインへシフト。粗利率改善、在庫回転率のKPI管理を徹底。さらに会員制度とCRMを導入し、リピート導線を設計。売上を「客数×単価×頻度」で分解し、LTV最大化へ転換。単なる販売から「顧客資産の蓄積」へ。フロー型からストック型へと進化。８年後、年商１億９０００万円を達成。成長の本質は、商品拡大ではなく、収益構造の再設計でした。
●自動車関連サービス業：男性・37歳：年商500万円➤年商3億5000万円（12年）
当初は年商５００万円。高い技術力を持ちながら、単発修理依存の価格競争体質で、利益が残らない状態でした。LTV未設計、顧客ポートフォリオ未管理、差別化不明確というフロー型モデルが成長を阻害。
そこで事法人顧客開拓とアップセル導線を設計し、LTVを最大化。定期接触戦略で関係性資産。
さらにオペレーションを標準化し、人材育成と多店舗展開のロードマップを策定。１２年で着実に事業成長。
後継者育成コンサル
●介護系：男性42歳➤2年間で施設長（取締役へ）（2年）
現場叩き上げで信頼も厚い管理者でしたが、課題は「経営視点の欠如」にありました。現場最適で動ける一方、法人全体のPL構造やキャッシュフローへの理解が浅く、意思決定が感覚的。そこでまず、稼働率・人件費率・離職率などをKPI化し、数字で現場を捉える訓練を開始。施設単体ではなく法人全体の収益構造を把握させ、月次定点で改善策を設計しました。
さらに、最悪シナリオを想定した経営シミュレーションや役員会同席を通じて視座を引き上げ、「判断の質」を鍛錬。２年後には、感情ではなく数値で語れる経営人材へ進化。施設長から取締役へ昇格。昇進の本質は能力向上ではなく、責任範囲と意思決定基準の転換でした。
●雑貨屋：女性39歳➤半年で2代目社長承継（6カ月）
彼女は創業者の娘として現場経験は十分でしたが、承継の最大の課題はスキルではなく「覚悟」と「権限委譲」でした。実態は創業者依存型経営で、最終意思決定は常に先代。社員も無意識に父を見ている状態では、名ばかり社長になるリスクがありました。
粗利率管理や在庫回転率改善、SKU最適化を実行し、数字で経営を語れる状態を構築。同時に、中期ビジョンを明文化し、「自分が最終責任を負う」という覚悟を言い切る準備を整えました。
承継の最終局面で、彼女は「私が最終責任を持ちます」と宣言。先代も「社長は彼女だ」と明確に表明。このポーズを曖昧にしなかったことが決定打となりました。
承継とは肩書きの移行ではなく、覚悟の宣言と権限委譲の明文化。その瞬間、社員の視線は社長へと変わりました。
AI導入支援コンサル
●第三セクター：社内導入セミナー（1日のみ）
地域連携型の第三セクターで、AIへの関心はあるものの、「何に使えるのか分からない」「情報漏洩が怖い」という心理的障壁がありました。課題は、AIリテラシーのばらつきと活用目的の曖昧さ。
１日の社内導入セミナーでは、単なる操作説明ではなく、まず「経営目的と紐づけたAI活用設計」を実施。業務効率化、企画力向上、地域サービス改善など目的別に活用シーンを整理。さらに、個人情報の取り扱い、誤情報リスク、プロンプト設計の基本を解説し、実務に即したワークショップを実施。
結果、「怖いから使わない」から「明日から使える」へ認識が転換。AIをツールから業務パートナーへ位置づけ直すことに成功しました。
●製造業：AI運用ルール・ガイドライン策定（1日のみ）
現場主導でAI利用が進みつつあった製造業では、ルール未整備による情報漏洩リスクや責任所在の不明確さが課題。
１日で実施したのは、AI活用のガバナンス設計。まず情報区分を明確化し、入力禁止情報を定義。出力検証フロー、責任分界点、活用レベル分けを整理し、社内ガイドラインとして明文化しました。
結果、AIは「使っていいのか分からないもの」から「安全に使えるツール」へ進化。禁止ではなく、統制下で活用する体制を確立しました。
顧問
●保険代理店：月1回 対面・オンライン併用で伴走（毎月）
事業拡大を目指す保険代理店では、組織拡大に伴い意思決定の質が問われていました。月１回の対面・オンライン併用の顧問伴走では、PLレビューとLTV・紹介比率などのKPIを定点確認。営業戦略だけでなく、チャーン率や顧客ポートフォリオの健全性もチェック。成功時ほど起こりやすい過信や拡大リスクに対し、第三者視点でブレーキとアクセルを調整。感覚経営を防ぎ、「再現性ある成長」を支える壁打ち役として伴走しました。
●自動車系：月1回 対面・オンライン併用で伴走（毎月）